受疫情影響，景區(qū)講解員以后的發(fā)展會怎么樣?
2020-04-17
來源：中影人教育
景區(qū)講解員的發(fā)展一直都很好，但是疫情爆發(fā)后，很多人提出虛擬現(xiàn)實應用迎來了爆發(fā)期，就像2003年“非典”過后淘寶和京東商城的爆發(fā)，文旅行業(yè)也會隨著疫情的控制結束帶動虛擬旅游的大爆發(fā),那么，景區(qū)講解員會不會受影響呢?
當一線的醫(yī)護人員在與病魔做斗爭的時候，當各村各鎮(zhèn)在嚴防死守的時候，也有一部分無聊的人在各種小視頻里曬著各種無聊;作為文旅人的我在經歷了焦慮、焦躁、到逐漸冷靜以后，開始思考2020年怎么辦，一邊在關注著疫情，在自己能力范圍內給一線醫(yī)護人員捐贈點力所能及的東西，一邊腦海里想的都是2020年怎么活下去。
不可否認隨著5G的到來，智慧景區(qū)的發(fā)展越來越快，但我認為不管是智慧景區(qū)還是智能景區(qū)，都是為了增加游客對于景區(qū)、對于景點的體驗感的便捷性，而不是取代，智慧化和智能化會取代部分工作崗位，但近期內是不會取代游客對于大自然的親近和對于文化的感知，而且經過全國人民抗擊疫情的壯舉，人與人之間情感需求會在疫情結束后重新被審視。大的方面不敢說，作為景區(qū)的一名運營管理者，今天我拋個話題，景區(qū)的講解員不但不會被智慧化的機器設備或者智能機器人取代，而會迎來更好的發(fā)展，請各位專家斧正
故宮作為2019年最大的網(wǎng)紅景區(qū)，這離不開單院長在各種場合深情的推介，他就是故宮最好的講解員，人文類型的景區(qū)游客能感知最大的就是人與人之間的情感交流帶來的文化收獲，當更多的人說現(xiàn)在越來越多的智能化講解，甚至智能機器人講解已經完全可以替代人工講解了，但是人與人之間的情感是很難被機器所取代的。
我們以案例來分析，清東陵趙英健老師就是講解員出身，她以一名講解員通過多年的努力成為了百家講壇的一名講師，清史研究員，完成了華麗的蛻變，這里面除了天時地利人和等客觀因素以外，最大的一個原因就是趙老師的文化積淀非常深厚，為了講好清東陵翻閱了大量的文獻史料，學習了大量的清代歷史和民間傳說，最后博眾家之長形成了自己獨特的講解方式和風格，趙老師的講解很少一成不變，幾乎每次講的都不一樣，但在講解過程中賦予的文化內涵又是永恒不變的，而且趙老師是有名的問不倒，只要是清代的人文、建筑、藝術范疇內的所有知識，沒有答不上來的，這得需要多大得知識儲備量呀!所以想要成為一名優(yōu)秀的景區(qū)講解員第一就是需要學習，通過學習來積淀深厚的文化底蘊才能在講解過程中出口成章，游刃有余。
每逢節(jié)假日，中國文字博物館都會迎來客流高峰，今年的“五一”小長假也不例外。講解員楊亞楠和另外25名講解員堅守在一線崗位，為游客做好講解工作。5月1日上午，在中國文字博物館，“80后”講解員楊亞楠向游客們認真講解中國的文字歷史。
“游客朋友們，請大家沿著我所指示的方向，按秩序繼續(xù)參觀。”“今天的游客比較多，請您注意腳下，避免摔傷。”“請您帶好自己的物品，照顧好老人及兒童，不要擁擠。”當日，正值“五一”小長假的最后一天，楊亞楠不斷地提示游客有序參觀，送走一批老年游客，又迎來一個研學游團。因為正值旅游高峰期，楊亞楠不僅需要做好講解工作，還要疏導游客參觀，并不時解答相關的文字問題。盡管飽受咽炎的困擾，她仍然帶病堅持工作。
今年30歲的楊亞楠在中國文字博物館擔任講解員已經有7年時間。為一些小朋友講解時，她常常會想到自己的女兒，“她今年3歲，很可愛，我跟她說別的小朋友要到中國文字博物館參觀，媽媽要為他們講解，她很懂事，不會纏著我。”楊亞楠說。作為旅游工作者，她陪家人的時間寥寥無幾，能帶女兒去旅游也成了她的愿望。
“家人需要我，而這里的游客更需要我，來中國文字博物館的游客很多都是研學旅游團體或者帶孩子來學知識的家長，因此，講解工作顯得尤為重要。”楊亞楠告訴記者，隨著我市研學旅游持續(xù)火熱，來中國文字博物館的游客數(shù)量激增，到了小長假等旅游旺季，所有的講解員每天都會馬不停蹄地進行講解，每天接踵而至的游客讓大家應接不暇。
在采訪中，楊亞楠告訴記者，盡管工作比較辛苦，但這份堅守了7年的崗位卻帶給她很多收獲。所以，楊亞楠深深地愛著自己的職業(yè)。這么多年迎來送往，看著游客帶著求知的心來，又滿意地離開。她覺得自己的工作很有意義。“我們的講解是重復的，但是面對的游客卻是不同的。從他們身上，我能看到他們對中國文化的敬仰和崇拜，讓我更加懂得自己的職責所在，為每一位游客做好周到的服務。”楊亞楠說。
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提高班
開班時間：滾動開班
課程特點：該課程主要針對有一定專業(yè)基礎的學員，學習周期一個月即240個課時，授課主要講授專業(yè)提升遇到的難題。
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沖刺班
開班時間：滾動開班
課程特點：該班型開設在�？记�，針對往期學習中的系統(tǒng)課程查漏補缺，并對2025年的考試押題，模擬測試等。
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無憂班
開班時間：滾動開班
課程特點：基礎班+提高班+沖刺班三合一班型，系統(tǒng)學習專業(yè)知識，確保基礎扎實和提高專業(yè)能力，沖刺名校更加有保障。
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精品小課
開班時間：在校期間
課程特點：專業(yè)一對一，面對面，采用個性化教學，針對學員個人學習中遇到的難題，系統(tǒng)化講解。
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提高班
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課程特點：該課程主要針對有一定專業(yè)基礎的學員，學習周期一個月即240個課時，授課主要講授專業(yè)提升遇到的難題。
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沖刺班
開班時間：滾動開班
課程特點：該班型開設在校考前，針對往期學習中的系統(tǒng)課程查漏補缺，并對2025年的考試押題，模擬測試等。
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無憂班
開班時間：滾動開班
課程特點：基礎班+提高班+沖刺班三合一班型，系統(tǒng)學習專業(yè)知識，確�；A扎實和提高專業(yè)能力，沖刺名校更加有保障。
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精品小課
開班時間：在校期間
課程特點：專業(yè)一對一，老師面對面，采用個性化教學，針對學員個人學習中遇到的難題，系統(tǒng)化講解。
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